Cách xuất liên hệ của bạn từ ManyChat (và nhập an toàn)

Danh sách liên hệ của bạn là tài sản giá trị nhất trong tự động hóa Instagram của bạn — và nó không nên chỉ nằm trong một công cụ mà bạn có thể rời bỏ. May mắn thay, ManyChat cho phép bạn xuất nó. Đây là chính xác cách xuất liên hệ từ ManyChat và nhập chúng gọn gàng vào nền tảng mới, với ánh xạ tự động và không trùng lặp.

Trước khi bạn bắt đầu

Vài kiểm tra nhanh sẽ tránh được những rắc rối về sau:

• Làm trên máy tính để bàn. Công cụ xuất nằm trong bảng điều khiển web, không phải ứng dụng di động.
• Bạn cần đúng quyền. Việc xuất yêu cầu vai trò phù hợp trên tài khoản — thường là quản trị viên hoặc chủ sở hữu.
• Chuẩn bị sẵn điểm đến. Quyết định nơi bạn chuyển đến trước khi xuất, để có thể nhập ngay lập tức.
• Hiểu bạn đang xuất gì. Danh sách liên hệ không phải là kho lưu trữ trò chuyện. Chúng là những thứ khác nhau, và chỉ một trong số đó cần làm thủ công.

"Xuất" nghĩa là gì trong ManyChat

ManyChat tách hai loại đầu ra, và việc nhầm lẫn chúng gây ra phần lớn lo lắng khi di chuyển:

Danh sách liên hệ (CSV)

Đây là khán giả của bạn: tên, ID, thẻ, trường tùy chỉnh, trạng thái đăng ký và hơn thế nữa. Nó tải xuống dưới dạng tệp CSV mà bạn có thể mở trong bất kỳ bảng tính nào. Đây là thứ bạn nhập vào công cụ mới.

Dữ liệu liên hệ đầy đủ (JSON)

ManyChat cũng cung cấp một bản xuất phong phú hơn đôi khi gọi là "Full Contact Data", trả về nhiều chi tiết hơn cho mỗi liên hệ ở định dạng JSON. Nó hữu ích khi bạn muốn giữ lại các trường tùy chỉnh và lịch sử vượt quá những gì vừa vặn gọn gàng trong các cột.

Cuộc trò chuyện không có trong tệp

Các cuộc trò chuyện DM của bạn không được gộp vào những bản xuất này — và điều đó không sao. Lịch sử trò chuyện thuộc về tài khoản Instagram của bạn, không phải ManyChat. Khi bạn kết nối lại Instagram với nền tảng mới qua Meta API chính thức, lịch sử sẽ trở lại cùng tài khoản. Bạn có thể đọc thêm trong chuyển công cụ mà không mất cuộc trò chuyện.

Từng bước: xuất từ ManyChat

Các nhãn chính xác thay đổi đôi chút khi ManyChat cập nhật giao diện, nhưng quy trình thì ổn định:

1. Đăng nhập vào ManyChat và mở tài khoản sở hữu các liên hệ.
2. Đi đến Audience (đôi khi được ghi là "Contacts" hoặc "Broadcasting").
3. Mở menu xuất. Tìm nút "Export" gần đầu danh sách liên hệ.
4. Chọn CSV để có tệp sẵn sàng cho bảng tính, hoặc tùy chọn liên hệ đầy đủ để có dữ liệu JSON phong phú hơn.
5. Chọn các trường của bạn. Bao gồm các cột bạn thực sự muốn — tên, thẻ, trường tùy chỉnh — và bỏ qua những cột trống.
6. Tải tệp xuống. Bản xuất được chuẩn bị và gửi email cho bạn hoặc cung cấp dưới dạng tải xuống trực tiếp, tùy theo kích thước.
7. Lưu trữ an toàn. Giữ tệp ở nơi bạn kiểm soát. Đây là dữ liệu của bạn; hãy đối xử với nó như thứ quan trọng.

Nếu bạn cần bối cảnh xung quanh — quyết định có nên rời đi hay không, và còn gì di chuyển nữa — hãy bắt đầu với hướng dẫn của chúng tôi về di chuyển khỏi ManyChat.

Từng bước: nhập vào công cụ mới

Giờ là phần dễ dàng. Với tệp trong tay:

1. Kết nối Instagram với GeniusInstaFlow qua OAuth chính thức của Meta. Không cần mật khẩu, khoảng 2 phút.
2. Mở trình nhập tại /import.
3. Tải lên CSV hoặc JSON của bạn. Trình nhập tự động đọc các tiêu đề của bạn.
4. Kiểm tra ánh xạ cột. Hệ thống khớp các cột của bạn với các trường (tên, email, điện thoại, thẻ, trường tùy chỉnh). Điều chỉnh bất cứ thứ gì nó đoán sai — việc này mất vài giây.
5. Để khử trùng lặp chạy. Các liên hệ đã tồn tại được hợp nhất thay vì nhân đôi, nên danh sách của bạn luôn sạch.
6. Xác nhận nhập. Khán giả của bạn giờ nằm trong nền tảng mới, sẵn sàng cho các luồng.

Các cạm bẫy phổ biến (và cách tránh)

• Liên hệ trùng lặp. Nhập cùng một tệp hai lần có thể nhân đôi danh sách của bạn — khử trùng lặp tự động tại /import ngăn điều này.
• Cột không khớp. Nếu tiêu đề CSV của bạn lộn xộn, ánh xạ có thể đoán sai. Luôn xem lại màn hình ánh xạ trước khi xác nhận.
• Xuất từ sai tài khoản. Nếu bạn điều hành nhiều tài khoản Instagram, hãy đảm bảo bạn xuất khán giả khớp với tài khoản bạn đang di chuyển.
• Quên sự đồng ý. Chỉ nhập và nhắn tin cho những người đã đồng ý. Tính di động không thay thế cho sự đồng ý.
• Mất tệp. Giữ bản sao lưu cục bộ trước khi bạn hủy công cụ cũ, để đề phòng.

Bạn có thực sự cần xuất không?

Nếu bạn chỉ dùng một công cụ, thì không. Nhưng xuất là thói quen tốt: nó chứng minh khán giả của bạn là của bạn, không phải đi thuê. Dù bạn di chuyển ngay hay sau này, việc có liên hệ trong một tệp bạn kiểm soát là một dạng bảo hiểm thầm lặng. Và khi bạn thực sự chuyển, một bản nhập đã được làm sạch và ánh xạ khiến các luồng mới của bạn thông minh hơn ngay từ ngày đầu — phân khúc, thẻ và trường tùy chỉnh đến nguyên vẹn.

Câu hỏi thường gặp

Tôi có thể xuất liên hệ ManyChat không?

Có. ManyChat cung cấp bản xuất CSV và, cho dữ liệu phong phú hơn, bản xuất liên hệ đầy đủ. Bạn cần đúng quyền tài khoản và trình duyệt trên máy tính để bàn.

Bản xuất có bao gồm cuộc trò chuyện không?

Không. Bản xuất bao gồm liên hệ và các trường. Lịch sử trò chuyện trở lại cùng tài khoản Instagram của bạn khi bạn kết nối nó với công cụ mới.

Làm sao để nhập mà không tạo trùng lặp?

Dùng trình nhập có khử trùng lặp tự động. GeniusInstaFlow hợp nhất các liên hệ đã tồn tại để bạn không bao giờ nhân đôi danh sách.

Xuất liên hệ của tôi có được phép không?

Có — dữ liệu liên hệ của bạn là dữ liệu của bạn. Chỉ cần tiếp tục tôn trọng sự đồng ý và các quy tắc quyền riêng tư áp dụng cho bạn.

Sẵn sàng thấy sự khác biệt mà một thiết lập ưu tiên bán hàng tạo ra? So sánh các tính năng tại GeniusInstaFlow vs ManyChat, rồi làm theo hướng dẫn di chuyển ManyChat đầy đủ để chuyển trong vài phút.