วิธีส่งออกผู้ติดต่อของคุณจาก ManyChat (และนำเข้าอย่างปลอดภัย)

รายชื่อผู้ติดต่อของคุณคือทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดในระบบอัตโนมัติ Instagram ของคุณ — และมันไม่ควรอยู่ในเครื่องมือที่คุณอาจจากไปเท่านั้น โชคดีที่ ManyChat ให้คุณส่งออกได้ นี่คือวิธีส่งออกรายชื่อผู้ติดต่อจาก ManyChat อย่างแม่นยำ และนำเข้าสู่แพลตฟอร์มใหม่ของคุณอย่างสะอาด พร้อมการแมปอัตโนมัติและไม่มีรายการซ้ำ

ก่อนที่คุณจะเริ่ม

การตรวจสอบสั้นๆ ไม่กี่อย่างจะช่วยประหยัดปัญหาในภายหลัง:

• ทำบนเดสก์ท็อป เครื่องมือส่งออกอยู่ในแดชบอร์ดเว็บ ไม่ใช่แอปมือถือ
• คุณต้องมีสิทธิ์ที่ถูกต้อง การส่งออกต้องมีบทบาทที่เหมาะสมในบัญชี — โดยปกติคือผู้ดูแลหรือเจ้าของ
• เตรียมปลายทางให้พร้อม ตัดสินใจว่าจะย้ายไปที่ไหนก่อนส่งออก เพื่อให้คุณนำเข้าได้ทันที
• เข้าใจว่าคุณกำลังส่งออกอะไร รายชื่อผู้ติดต่อไม่ใช่คลังเก็บแชท มันเป็นคนละสิ่ง และมีเพียงอย่างเดียวที่ต้องทำงานด้วยมือ

ความหมายของ "การส่งออก" ใน ManyChat

ManyChat แยกผลลัพธ์ออกเป็นสองประเภท และการสับสนระหว่างสองสิ่งนี้ทำให้เกิดความกังวลในการย้ายข้อมูลส่วนใหญ่:

รายชื่อผู้ติดต่อ (CSV)

นี่คือผู้ชมของคุณ: ชื่อ ไอดี แท็ก ฟิลด์กำหนดเอง สถานะการสมัครสมาชิก และอื่นๆ มันดาวน์โหลดเป็นไฟล์ CSV ที่คุณเปิดได้ในสเปรดชีตใดก็ได้ นี่คือสิ่งที่คุณนำเข้าสู่เครื่องมือใหม่ของคุณ

ข้อมูลผู้ติดต่อแบบเต็ม (JSON)

ManyChat ยังเสนอการส่งออกที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น บางครั้งเรียกว่า "Full Contact Data" ซึ่งคืนรายละเอียดต่อผู้ติดต่อมากขึ้นในรูปแบบ JSON มีประโยชน์เมื่อคุณต้องการเก็บรักษาฟิลด์กำหนดเองและประวัติที่เกินกว่าจะพอดีในคอลัมน์อย่างเรียบร้อย

บทสนทนาไม่ได้อยู่ในไฟล์

บทสนทนา DM ของคุณไม่ได้ถูกรวมอยู่ในการส่งออกเหล่านี้ — และนั่นก็ไม่เป็นไร ประวัติบทสนทนาเป็นของบัญชี Instagram ของคุณ ไม่ใช่ของ ManyChat เมื่อคุณเชื่อมต่อ Instagram กับแพลตฟอร์มใหม่ผ่าน Meta API อย่างเป็นทางการ ประวัติจะกลับมาพร้อมกับบัญชี คุณอ่านเพิ่มเติมได้ในการสลับเครื่องมือโดยไม่สูญเสียบทสนทนา

ทีละขั้นตอน: ส่งออกจาก ManyChat

ป้ายกำกับที่แน่นอนจะเปลี่ยนเล็กน้อยเมื่อ ManyChat อัปเดตอินเทอร์เฟซ แต่ขั้นตอนนั้นคงที่:

1. เข้าสู่ระบบ ManyChat และเปิดบัญชีที่เป็นเจ้าของผู้ติดต่อ
2. ไปที่ Audience (บางครั้งระบุว่า "Contacts" หรือ "Broadcasting")
3. เปิดเมนูส่งออก มองหาปุ่ม "Export" ใกล้ด้านบนของรายชื่อผู้ติดต่อ
4. เลือก CSV สำหรับไฟล์ที่พร้อมใช้ในสเปรดชีต หรือตัวเลือกผู้ติดต่อแบบเต็มสำหรับข้อมูล JSON ที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น
5. เลือกฟิลด์ของคุณ รวมคอลัมน์ที่คุณต้องการจริงๆ — ชื่อ แท็ก ฟิลด์กำหนดเอง — และข้ามคอลัมน์ที่ว่างเปล่า
6. ดาวน์โหลดไฟล์ การส่งออกจะถูกจัดเตรียมและส่งอีเมลถึงคุณหรือเสนอเป็นการดาวน์โหลดโดยตรง ขึ้นอยู่กับขนาด
7. จัดเก็บอย่างปลอดภัย เก็บไฟล์ไว้ที่ที่คุณควบคุม นี่คือข้อมูลของคุณ ปฏิบัติต่อมันเหมือนเป็นสิ่งที่สำคัญ

หากคุณต้องการบริบทรอบข้าง — การตัดสินใจว่าจะออกหรือไม่ และอะไรอีกที่จะย้าย — เริ่มจากคู่มือของเราเกี่ยวกับการย้ายจาก ManyChat

ทีละขั้นตอน: นำเข้าสู่เครื่องมือใหม่ของคุณ

ตอนนี้คือส่วนที่ง่าย เมื่อได้ไฟล์มาแล้ว:

1. เชื่อมต่อ Instagram กับ GeniusInstaFlow ผ่าน OAuth อย่างเป็นทางการของ Meta ไม่ต้องใช้รหัสผ่าน ประมาณ 2 นาที
2. เปิดตัวนำเข้า ที่ /import
3. อัปโหลด CSV หรือ JSON ของคุณ ตัวนำเข้าจะอ่านส่วนหัวของคุณโดยอัตโนมัติ
4. ตรวจสอบการแมปคอลัมน์ ระบบจะจับคู่คอลัมน์ของคุณกับฟิลด์ (ชื่อ อีเมล โทรศัพท์ แท็ก ฟิลด์กำหนดเอง) ปรับแก้สิ่งที่มันเดาผิด — ใช้เวลาไม่กี่วินาที
5. ปล่อยให้การลบรายการซ้ำทำงาน ผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้วจะถูกผสานแทนการทำซ้ำ รายชื่อของคุณจึงสะอาดอยู่เสมอ
6. ยืนยันการนำเข้า ตอนนี้ผู้ชมของคุณอยู่ในแพลตฟอร์มใหม่ พร้อมสำหรับโฟลว์

ข้อผิดพลาดที่พบบ่อย (และวิธีหลีกเลี่ยง)

• ผู้ติดต่อซ้ำ การนำเข้าไฟล์เดิมสองครั้งอาจทำให้รายชื่อเป็นสองเท่า — การลบรายการซ้ำอัตโนมัติที่ /import ป้องกันสิ่งนี้
• คอลัมน์ไม่ตรงกัน หากส่วนหัว CSV ของคุณไม่เรียบร้อย การแมปอาจเดาผิด ตรวจสอบหน้าจอการแมปเสมอก่อนยืนยัน
• ส่งออกจากบัญชีผิด หากคุณดูแลบัญชี Instagram หลายบัญชี ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณส่งออกผู้ชมที่ตรงกับบัญชีที่คุณกำลังย้าย
• ลืมเรื่องความยินยอม นำเข้าและส่งข้อความเฉพาะผู้ที่เลือกรับเท่านั้น ความสามารถในการพอร์ตไม่สามารถแทนที่ความยินยอมได้
• ทำไฟล์หาย เก็บสำรองไว้ในเครื่องก่อนที่คุณจะยกเลิกเครื่องมือเก่า เผื่อไว้

คุณจำเป็นต้องส่งออกจริงหรือ?

หากคุณใช้เครื่องมือเดียวตลอด ก็ไม่จำเป็น แต่การส่งออกเป็นสุขอนามัยที่ดี: มันพิสูจน์ว่าผู้ชมของคุณเป็นของคุณ ไม่ใช่ของเช่า ไม่ว่าคุณจะย้ายตอนนี้หรือภายหลัง การมีผู้ติดต่อในไฟล์ที่คุณควบคุมเป็นประกันแบบเงียบๆ และเมื่อคุณย้ายจริง การนำเข้าที่ทำความสะอาดและแมปแล้วจะทำให้โฟลว์ใหม่ของคุณฉลาดขึ้นตั้งแต่วันแรก — เซกเมนต์ แท็ก และฟิลด์กำหนดเองมาถึงอย่างสมบูรณ์

คำถามที่พบบ่อย

ฉันส่งออกผู้ติดต่อ ManyChat ได้ไหม

ได้ ManyChat มีการส่งออก CSV และสำหรับข้อมูลที่สมบูรณ์ยิ่งขึ้น มีการส่งออกผู้ติดต่อแบบเต็ม คุณต้องมีสิทธิ์บัญชีที่ถูกต้องและเบราว์เซอร์บนเดสก์ท็อป

การส่งออกรวมบทสนทนาหรือไม่

ไม่ การส่งออกครอบคลุมผู้ติดต่อและฟิลด์ ประวัติบทสนทนาจะกลับมาเมื่อคุณเชื่อมต่อบัญชี Instagram กับเครื่องมือใหม่

ฉันจะนำเข้าโดยไม่สร้างรายการซ้ำได้อย่างไร

ใช้ตัวนำเข้าที่มีระบบลบรายการซ้ำอัตโนมัติ GeniusInstaFlow จะผสานผู้ติดต่อที่มีอยู่แล้ว เพื่อให้รายชื่อของคุณไม่เป็นสองเท่า

การส่งออกผู้ติดต่อของฉันได้รับอนุญาตหรือไม่

ได้รับ — ข้อมูลผู้ติดต่อของคุณคือข้อมูลของคุณ เพียงแค่ยังคงเคารพความยินยอมและกฎความเป็นส่วนตัวที่ใช้กับคุณ

พร้อมที่จะเห็นความแตกต่างที่การตั้งค่าแบบขายก่อนสร้างขึ้นหรือยัง? เปรียบเทียบความสามารถที่ GeniusInstaFlow vs ManyChat จากนั้นทำตามคู่มือการย้าย ManyChat ฉบับเต็มเพื่อย้ายภายในไม่กี่นาที