Essai gratuit
Chaque forfait commence par un essai gratuit — aucune carte de crédit requise. Vous ne serez pas facturé tant que l'essai n'est pas terminé et que vous n'avez pas choisi un forfait payant. La meilleure façon d'évaluer GeniusInstaFlow est donc simplement de l'essayer.
Garantie de remboursement de 14 jours
Si vous n'êtes pas satisfait d'un abonnement payant, écrivez-nous dans les 14 jours suivant votre premier paiement et nous vous le rembourserons intégralement — aucun formulaire, aucune question.
Forfaits mensuels et annuels
- Forfaits mensuels : annulez à tout moment ; votre forfait reste actif jusqu'à la fin de la période en cours. Les mois incomplets ne sont pas remboursés.
- Formules annuelles : éligibles à un remboursement au prorata des mois entiers non utilisés dans les 30 premiers jours.
Options additionnelles à l'usage
Les packs complémentaires et crédits d'utilisation sont consommés au fil de l'usage et non remboursables une fois utilisés. Les crédits non utilisés et non expirés peuvent être remboursés sur demande dans les 30 jours suivant l'achat.
Cas non remboursables
- Comptes suspendus pour violation de nos Conditions ou de notre Utilisation acceptable.
- Demandes effectuées après la fenêtre applicable ci-dessus.
- Frais déjà payés à des tiers (par exemple les frais de traitement des paiements).
Comment demander un remboursement
Courriel billing@geniusinstaflow.pro à partir de l'adresse e-mail de votre compte, avec votre numéro de facture. Nous traitons les remboursements approuvés vers le moyen de paiement d'origine sous 5 à 10 jours ouvrés.